خدمات تقنية المعلومات المُدارة
دعم ومراقبة شاملان لتقنية المعلومات من البداية إلى النهاية لضمان سلاسة التشغيل ومعالجة المشكلات بشكل استباقي.
دع فريقك يركّز على عمله بينما نتولى نحن شؤون تقنية المعلومات. تجمع خدماتنا المُدارة بين المراقبة الاستباقية ومكتب دعم سريع الاستجابة وخبرة أمنية معتمدة — مع تسعير شفاف ومدير حساب مخصص.
نراقب خوادمك وشبكتك ونقاطك الطرفية، ونعالج المشكلات قبل أن تتحول إلى انقطاعات، ونحافظ على بيئتك آمنة ومحدّثة بالتصحيحات وممتثلة.
ما يتضمنه
- مراقبة استباقية للخوادم والشبكات والنقاط الطرفية
- دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لفريقك
- استكشاف الأعطال وإصلاحها عن بُعد وفي الموقع
- إضافة المستخدمين وإنهاء حساباتهم
- إدارة الأجهزة وتحديثات البرمجيات
- حماية مستمرة من التهديدات السيبرانية
- تدريب على الوعي الأمني كل 6 أشهر
- دعم توثيق الامتثال وإعداد التقارير
نتائج، وليست تقنية فحسب
مراقبة ودعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
اكتشاف المشكلات ومعالجتها على مدار الساعة.
إدارة فعّالة من حيث التكلفة لتقنية المعلومات
تكاليف شهرية متوقعة ومدير حساب مخصص.
التركيز على أعمالك الأساسية
يتوقف فريقك عن التعامل مع مشكلات تقنية المعلومات الطارئة ويعود إلى عمله.
عمليتنا المُثبتة للاستشارات
تحليل الاستكشاف
تعمّق في بنيتك التحتية وسير عملك وأهدافك للكشف عن الفرص والتحديات.
تطوير الاستراتيجية
تتحول الرؤى إلى خارطة طريق واضحة ومخصصة تتماشى مع أهداف أعمالك.
التنفيذ
تنفيذ دقيق ومرن مع تكامل سلس وأقل قدر من الانقطاع.
المراقبة والتحسين
مراقبة وضبط مستمران للأداء والأمان والموثوقية.
التقييم وإعداد التقارير
تقارير ومراجعات واضحة مبنية على البيانات لتتمكن من متابعة التقدم والعائد على الاستثمار.
ماذا تشمل خدمات تقنية المعلومات المُدارة لديكم؟
إدارة الأمن والامتثال، ومراقبة البنية التحتية والشبكات، ومكتب مساعدة للمستخدمين النهائيين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، واستراتيجية تقنية المعلومات والاستشارات، وتدريب دوري على التوعية الأمنية — مع تسعير شفاف ومدير حساب مخصص.
كيف نرفع طلب دعم؟
افتح تذكرة عبر بوابة الدعم لدينا، أو اتصل بنا، أو راسل فريقنا عبر البريد الإلكتروني — وتتم متابعة التذاكر حتى حلّها.
هل يمكنكم إدارة جزء فقط من تقنية المعلومات لدينا؟
نعم. يمكننا تولّي مجالات محددة — مثل مراقبة الأمن أو مكتب الدعم — والعمل جنباً إلى جنب مع فريقكم الداخلي.
اكتشف خدماتنا الأخرى
لنبنِ الأساس لنجاحكم على المدى الطويل
تحدثوا مع فريقنا حول مشروعكم في الشبكات أو السحابة أو الأمن أو الامتثال.
